TicketOne riscopre il marketing

Strategie e canali Non più solo sistemi di biglietteria, ma analisi del target e attività promozionali mirate: la società di ticketing leader in Italia arricchisce l’offerta di servizi per gli organizzatori di eventi. E progetta una rete di punti vendita in franchising

Milano, 23 maggio 2008, ore 10. “In due settori siamo già “sold out” e tra dieci minuti accadrà lo stesso in un terzo”: Sergio Mello Grand, vice presidente sales and marketing di TicketOne, indica con evidente soddisfazione lo schermo di un pc portatile. La giornata di lavoro è cominciata presto negli uffici della società leader in Italia nell’offerta di sistemi e servizi di biglietteria e marketing per l’entertainment, la cultura e lo sport. Alle 7 del mattino è scattata la vendita dei biglietti di uno degli eventi clou della stagione musicale: il concerto di Madonna allo Stadio Olimpico di Roma del 6 settembre.

“In pratica in due settori abbiamo già esaurito i posti, mentre per il terzo è questione di poco - ripete Mello Grand a beneficio dell’intervistatore –. Lei ci sta vedendo all’opera, ma per farle capire meglio chi siamo le dirò che dieci anni fa la biglietteria elettronica era prevalentemente un’attività di fornitura di un sistema software per stampare i tagliandi con determinate caratteristiche di fiscalità, in linea con i requisiti previsti dalla Siae. L’evoluzione che TicketOne ha saputo cavalcare, a differenza di gran parte dei concorrenti, è stata quella di trasformarsi in una vera rete di vendita a supporto dell’organizzatore dell’evento. E quindi al software abbiamo aggiunto un sito di e-commerce e un network fisico di negozi integrati telematicamente. La fase successiva, che abbiamo avviato da un anno, è il marketing virale proattivo”.